自从2014年4月份以后，英国签证的费用不再是申请人带着现金去申请中心交，而是统一地变为网上支付了，支付途径有网银，信用卡(union pay，master, visa)，支付宝这些。就像网购一样，买完东西直接在网上支付。

但是也有很多人在支付过程中遇到了各种各样的问题，目前我们见过的问题如下：

1) 支付费用后，收到邮件说The payment for your visa application has been declined。

We do not know why your payment has been declined but it could befor one or more of the following reasons:

类似这样的邮件经常发给申请人，因为邮件提示说支付被拒绝了，但是不知道是什么原因，可是申请人明明是支付了这笔费用，并且也扣款了。

解决办法：

遇到这样的问题不用担心，首先这样的邮件好多已经递交了的申请人都收到过;其次申请人只要再次进入填写表格的网页，登录自己的账号后，看一下表格支付费用的部分是不是已经变成绿色了，如果是绿色了，就没问题了，直接把表格打印出来就可以了。

如果没有变绿，依旧是黑色，那么稍等十分钟，十分钟后再登录看一下，因为有时候网络反应慢。如果反复登录后，依旧是黑色，那么应该就是没有成功。

2) 支付没有成功怎么办?

如果填表的系统显示支付没有成功且没有扣申请人的费用，为了下次支付安全，建议申请人重新填写一个表格，生成一个新的GWF号填写一份新的申请表格。
然后在按照里面的步骤一步步往下进行，尽量保证在网络状况良好的条件下支付费用。

如果是填表的系统不显示成功并且已经扣了申请人的相关费用，那么这时候申请人可以申请refund也就是退费。申请退费可以给申请中心的服务平台打电话，但是他们的电话是付费电话，除了收取正常的通话费用还有就是每分钟1。
37英镑的咨询费(价格略高)。

电话有0086-10-84181724/0086-755-86243860/0086-75586243861，如果是英国境内的人打电话的话，号码就是0044-1243218100。这个电话可以选择英文或者中文服务，还需要有信用卡的支持，根据里面的语音提示来操作就可以了。

申请退费可以在电话里面说，也有服务人员告诉你，他会发邮件给申请人，让申请人根据邮件提示来写申请退费的相关信息，这样会省下不少电话咨询费用，因为打一个电话基本都会在6到8英镑之间。

如果是用邮件的形式，就根据里面的提示和要求提供的一些信息，按照顺序写好回复过去就可以了(一定要认真看邮件里面的要求)。

基本上回复完邮件，一般1个工作日会有回复，信息齐全的话，申请人申请的退费项目会在28个工作日内退回到当时支付的账户。

如果支付不成功，申请人不需要担心也不用着急，首先钱不会丢，其次看完以上所说的申请退费的办法，心里也应该有底了。
申请人可先重新填写一个新的表格，尽快安排自己的递交时间，不要耽误自己的行程。