在中石化移动学习平台上,如果您在观看视频时没有获得学习积分,可能是以下原因导致的:
1. 您观看的视频时长不足:一般情况下,观看完整的视频并达到一定的时长后才能获得学习积分。
请确保您已经观看完整的视频,并且观看时长已经满足要求。
2. 网络连接不稳定:如果您的网络连接不稳定,可能会导致视频无法正常地加载或者播放中途出现卡顿等情况。请确保您的网络连接良好,可以尝试更换其他网络环境进行观看。
3. 系统记录延迟:有时候,系统记录学习时间和积分有一定的延迟。如果您确认自己已经观看了完整的视频,并且网络连接良好,可以等待一段时间再查看是否已经获得了学习积分。如果以上情况都不是导致您没有获得学习积分的原因,您可以联系中石化移动学习平台的客服人员,寻求帮助和解决方案。