支付宝出入境记录查不出来，可能是输入信息有误或者系统延迟导致的。

出入境记录可通过微信小程序“移民局”、支付宝小程序“移民局”、全国任一出入境管理部门或者口岸边防检查机关申请查询。具体操作方法为：在微信搜索框输入“移民局”—点击进入“移民局”小程序—在底部菜单栏进入“我的”—点击“出入境记录”—完成实名认证—选择查看的时间段—查看到出入境记录。