出现身份认证失败这种情况建议给专员打电话解决，或者去税务局解决。

原因是因为：预期申报税了，企业属现在应该是“非正常户”，被税局锁住了。先写份生动点的情况说明，带上国税登记证副本，公章，发票章，航天IC卡，发票领购簿，注册地址的租赁合同，之前开的发票留底和剩余发票，这几个月的《增值税申报表》。