两个都很重要，缺一不可公共关系是一门内求团结、外求发展的经营管理艺术。

社会组织在运行中，不仅面临着复杂的内部公众关系，而且，在外部面监着同各种社会公众的关系。 任何一个社会组织都是社会有机体中的一个基本环节，同社会之间都有着千丝万缕的联系。外部公共关系是公共关系的重要组成部分。良好外部公共关系的目的是：树立组织的良好形象，增进组织与社会各类公众之间的信任和理解，协调彼此之间的利害关系，消除可能出现的矛盾冲突，为组织的生存和发展创造有利的社会环境。内部公众：指组织内部沟通、传播的对象，包括组织内部全体成员构成的公众群体，如企业内部的员工、股东等等。内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体，是与组织自身相关性最强的一类公众对象。 内部公众是相对稳定的，外部公众是相对不稳定的