车险中的双代案件是指标的车不是在承保地出险，由承地的保险公司托外地公司代查勘、定损的案件。

“双代案件”的工作程序：(1)接受报案。代查勘公司业务人员接到保户报案，应认真审查报案人所持机动车辆保险证是否真实有效，询问出险原因、地点、经过、报案人等，并将承保有关情况登录到机动车辆代查勘、代定损登记簿。同时，业务人员应向报案人提供出险通知书，指导报案人按要求及时填写，一式两份，并立案、编号。

（2）代查勘公司接到报告后，应立即安排人员进行现场查勘。

（3）代查勘公司在查勘后，初步估算损失超过代理权限以上的赔案，应在两个工作日内通知承保公司并要求其派员定损。

（4）承保公司接到代查勘公司通知后，应立即查阅保险单(批单)副本，核实出险车辆情况，并将处理意见在两个工作日内答复代查勘公司。

（5）代查勘公司应按规定进行定损工作。

（6）代查勘公司对第三者责任事故中涉及到的人员伤亡、被抚养人口等情况必须调查取证。(7)结案。在完成了全部代查勘工作之后应进行结案工作，结案的“双代案件”须有下列单证:代查勘及事故处理报告一式二份、出险通知书一式二份、现场照片一式二份、代定损委托书一份、机动车辆定损协议书及有关损失清单一式二份、事故责任书等证明材料原件一份和复印件一份、查勘报告一式二份、代查勘费收据一式二份。全案材料自留一套备查，并在“代查勘赔案登记簿”上登记结案。(8)移交。代查勘公司在结案之后应将全案原件材料一套封袋，以档案移交方式交承保公司。