因为支付宝有规定，不能存十元话费，主要是因为你充值的支付宝账号，不是你充值话费的手机号。

要想充值十元，就必须使用充值的手机号做支付账号，所以系统只能支持最低30元的充值。你如果要充值十元或以下金额话费，就只能到相应的手机营业厅充值，比如说你的手机号是联通号码，就可以到中国联通app充值。