你这个问题实在有点笼统。

业务员无非是两点，一是销售能力，二是专业能力。销售能力就是你说的与客户沟通，专业能力就是指你对自己产品的熟悉程度（对你而言是知识产权）。你目前一片白纸的状态，我建议你先多向公司内的前辈学习销售，然后自己多阅读一些专业性的书籍，提高自己对专业知识的了解。