民生大厦自投入运营以来，和市民生活息息相关的医保、社保、不动产服务等业务，都在该栋楼里集中办理，着实方便了市民办事儿。

民生大厦一至三层为办事大厅，其中，一层的右手侧是医保服务区，二层为社保业务区，三层为不动产业务区；四层为档案区，五层为办公区，地下一层为用餐区和健身区。一至三层设置业务窗口144个，可提供252项业务事项办理和90项“大综窗”业务办理。