改票是航空运输行业中的专用术语,指变更航班日期、班次或者取消(退票)所对应的客票。
按照民航部门的有关规定,旅客办理改期或退票手续时,一般应在客票有效期之内进行。如系在客票有效期内提出,且符合航空公司有关退票或改期的规定,可办理退票或改期;但如超过有效期限,则一律办理退票手续,不办理改期;旅客在原订座位等级无法成行的情况下,应变更到原票价相同的其它飞行任务中,航空公司须予以办理;旅客要求改变其旅行的日期或航线时,只要符合规定的条件并出具有关的证件和材料,航空公司也应予以办理,但这些事项必须在飞机离开地勤服务区域之前办理完毕。 如果是在航班起飞后,出现需要更改的情况,根据航班情况以及承运人具体规定执行。 一般情况下,乘客购买的是国内联程机票,若需要在中间节点城市停留时,可直接在中转城市的机场柜台或火车站售票处办理相关联程手续即可。如果行程中涉及国际段,则需要分别办理出国签证及出入境检查等手续。 值得注意的是,无论更改行程还是退票,都需确认是否达到相关规定的最低退票费标准。例如,航空公司因天气、飞机故障等不可抗力因素导致航班延误或取消,将按照相关规定退还全部票价。