因为材料没有准备齐全，导致被拒签并被要求补充文件材料。

首先，在收到拒签信的一年内，申请人的移民申请都会在美国驻广州领事馆保存的，在一年内没有按要求补交材料，移民申请才会被终止，需重新提交新的DS-260表格。那么该如何提交补充材料呢？一、通过电子邮件提交如果被告知通过电子邮件补交，需将所需文件以附件方式发送给指定邮箱。所有材料都必须附上英文翻译件。

二、通过中信银行提交一般要求补交原件，都会要求通过中信银行递交到领事馆。提交流程：

1、确认是否已注册登记好护照派送地址；

2、把需要补充的材料扫描上传到CEAC系统；

3、前往就近中信银行办事处，把通知单原件、领事馆要求补充的材料、文件材料提交表一起递交到中信银行。美国驻广州领事馆审理完文件材料后，中信银行会将文件材料送返至你所选的取件地点，如果签证获批，护照里面就会有你的签证；如果没有获批，就会收到一封拒签信。收到补材料单并不可怕，只要按照要求准备全补充材料，拿到签证不是难事。

4、找负责你案件的移民顾问全程帮你跟进。更多移民资讯，请咨询留求艺移民团队