1．日语中母亲的敬称，用于自己母亲或他人母亲。

与之相似的还有父上父上（ちちうえ）/父亲大人父上和母上这种等级的敬语在现代日本社会已经很少见了，其实就是咱们说的妈妈。日本人常说的敬语1、はい、かしこまりました。/好的，我知道了。在客人说出要求后回答的用语，注意了：不能回答说「わかりました」，因为这句话对客人来说是十分没有礼貌的。而「はい、かしこまりました。」是“我知道”的比较尊敬的说法，千万记住了。

2、お待たせいたしました。/让您久等了。在上餐的时候，要记得给客人说一句“让您久等了”，就算客人等得有些着急上火，但听到这句话后多少会缓解些他们的情绪吧。不过，如果上餐的时间确实太慢了，这时就需要说一句「大変お待たせいたしました/让您久等了」，表达自己的歉意。

3、申し訳ございません。/十分抱歉。很明显这句话是道歉用语，比起「申し訳ありません」，「申し訳ございません」更有礼貌。