“不懂”的程度不一样。

どうかわかりません：怎么样也不懂.わかりません：不懂（或，不知道、不理解）这两个词的差别是，率先个词多了一个「どうか」。「どうか」是副词，其意义有：（1）请；（2）务必；（3）怎么样也；（4）左右为难。在这里是第三个意思，表示怎么样也不懂，不管如何努力，做了各种尝试也不懂。