1、首先打开网易云音乐app，进入“我的客服”界面。

2、然后在自助服务栏，点击“更换实名”功能。

3、在实名认证信息变更界面，点击“去实名认证”功能。

4、接着在实名认证界面，输入个人基本信息。

5、按照要求上传证件相关图片。

6、最后阅读并勾选同意项，点击“下一步”，等待审核通过后即可完成实名认证。