领导不要过于以自我为中心,忽视下属的地位。
就情境领导理论而言,马谡虽然从小就熟悉兵法,但兵法理论赋予马谡的“自信”只是理论上的,而不是实践上的,即马谡在带兵行为上只是一个“无能”的下属,这种自认的自信也是虚假的自信。可以说,马谡应该是一个“没有能力”却假自信的下属,这是R1在情境领导法上,最多还是R2。如果分析R2此时的状态,诸葛孔明应该根据情况逐步减少他对马谡的职务行为,然后在增加关系行为的培养、告诉他应该改进什么、增加下属的成熟度等措施下调整情境变量,一方面增加自己承担大责任的职务能力,另一方面提高孔明自身的领导能力。在沟通层面,安排任务时要考虑整体布局,避免事情落实后主管安排支援部门的任务。比如孔明在安排马谡之后,安排王平和马谡面对面。但是后来的高香、魏延、赵云、郭志、姜维都是两个人或者一个人安排,各有各的任务,但是每一组人的动作可能都不为对方所知,这就给团队合作打了折扣。要知道,三国时期,虽然教练和下属之间的对话很多,但是敢于面对面说话的却很少。在情境领导理论中,孔明应该根据自己的职责、任务和能力来调整自己的职责和关系行为,从而提高下属。情境领导法虽然注重个别下属的领导,但也要在重大事件前召集相关下属。此时,在领导的指导下,下属中地位较高的员工应根据情况给予更多的授权,以增强信心。领导者的履职能力并不代表领导者的能力强。孔明的心算是因为民间英雄,但带领下属取得三胜(组织、领导、追随者)是另一种能力。孔明落泪斩马谡后,放声大哭。当蒋琬问他为什么哭的时候,孔说,先帝在有危险的时候是属于我的:“马谡言过其实,不应该大加利用。”这个果应该说,但是深仇不报。我记得先帝的话,于是痛哭起来。由此可见,刘备生前对马谡的评价与孔明无关。如果死前知道刘备的建议,能给马谡正确的领导模式,那么马谡就不会死,就会成功,蜀就不会失去街亭,军营就不会赢得三场胜利。从此失去街亭的责任不在于马谡,而在于孔明对下属详细职责的“能力”、“意愿”和“信心”状态的理解能力,他做出了错误的判断,采用了不恰当的领导模式。此外,是企业的损失和个人在未能分析下属的能力后,未能使用不当的领导模式并逐渐给出不同的领导模式。