如果您在办理出国时遭遇不成功的情况，且未获得退款，您可以尝试与以下部门或机构取得联系： - 出入境管理部门： 在我国，出入境管理部门负责受理和办理护照、签证等出国相关手续。

如果您在办理过程中遇到问题或纠纷，可以向该部门寻求帮助和解答。 - 外交部领事保护中心或当地使领馆： 外交部领事保护中心负责为中国公民在海外提供领事保护和协助。如果您在境外遭遇不公正对待或合法权益受到侵害，可以向该中心寻求帮助和支持。 - 法律援助机构： 如果您需要法律援助，可以向法律援助机构寻求帮助。这些机构通常为经济困难或弱势群体提供免费或低成本的法律援助服务。