享受免费退改票服务需同时满足以下条件：国内客票(含散客、积分奖励客票)由厦航731票证开具；出票日期在2022年3月14日(含)之前，旅行日期为2022年3月13日(含)至2022年4月12日(含)之间；泉州进出港厦航实际承运航班和置挂 MF航班号的代码共享航班(不含泉州为经停地的航班)。
根据规定，如旅客未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后、再提出退改票申请，将按客票使用条件办理。也就是说，一张票只可享受一次免费退改，并且需在航班起飞前完成，已办理退改的客票不可补退变更退票费。其次，在2022年4月30日(含)前相同航程的厦航实际承运航班，也可免收变更费，如有票价差额须按规定收取。
