【1】报案：发生保险事故后，投保人需要在48小时内通知保险公司进行报案，投保人可前往“泰康在线保险”公众号理赔或拨打40007-95522来进行报案。

【2】准备材料：投保人需要准备好理赔申请书、有效身份证件、银行储蓄卡、医药费发票、费用清单、处方、病历、诊断证明、检查报告、出院小结等证明材料。

【3】等待结案：保险公司一般会在7日内通知投保人理赔结果，审核成功即可进行报销。