1、《竞争战略》作者:[美] 迈克尔·波特《竞争战略》是由当今全球战略、“竞争战略之父”、美国哈佛大学教授迈克尔·波特所著。
作为世界上最知名的管理学大师、最伟大的商业思想家之一,迈克尔 波特已在企业竞争的领域研究了数十年。本书及《竞争战略》、《竞争论》、《国家竞争优势》等作品被公认为管理学界的“圣经”。
2、《营销管理》作者:菲利浦·科特勒国际公认的营销学圣经,也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理,营销人同样需要《营销管理》,在经济全球化时代,没有管理的营销就是盲目的营销,其结果注定是失败。
3、《定位》作者:艾·里斯、特劳特《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现,同时也是广告表现,《定位》给人的收获,是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点,在极致发散的同时,也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向,企业或者品牌只要做对了方向性的决策,形成方向性差异化,就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷,当企业或者品牌过分去追求差异化,忽略消费环境,忽视外力作用,很可能就会陷入死胡同。
4、《执行》作者:拉姆·查兰据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名,目前的市场对于营销人来说,再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度,要有效率。可是为何迟迟不见效率?这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。还好拉姆·查兰的《执行》应运而生,效率就是竞争力,效率来自于执行,营销人看完了书还是上路吧。
5、《发现利润区》作者:[美] 亚德里安·斯莱沃斯基(Adrian J. Slywotzky),大卫·莫里森(David J. Morrison),鲍勃·安德尔曼(Bob Andelman)本书讨论了12家当今最成功的企业及其领导者的利润策略,这些领导者曾为他们的股东创造出7000亿美元的市值。由于具有持续创造出色业绩的能力,这些公司可以超越经济周期和技术周期,使其总是处于利润区之内。资料拓展:一般地说,销售人员的工作胜任能力由三个方面组成:
1、知识(Knowledge)。知识是头脑中的经验系统,它是以思想内容的形式为人们所掌握,知识是个人能力形成的理论基础。销售人员需要的知识,既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等;也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
2、专业技能(Skill)。专业技能是操作技术,是对具体动作的理解,它以行动方法的形式为人们所掌握,专业技能是个人能力形成的实践基础。销售人员需要的专业技能,既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能,也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。
3、社会角色(Social Role)。所谓角色,是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。而社会角色,则是指一个人投射给其他人的形象或印象,社会角色取决于个人的价值e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333365656632观、个性特征与行为动机等。销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系。