患者属于口腔黏膜损伤，是会出现疼痛的，出现损伤需要考虑为上火、缺少维生素所至，现在是需要外用药物，也是需要服用抗生素药物，在药物治疗的同时，不要用手过多的刺激它，如果是口腔溃疡，可以使用漱口水，使用口腔溃疡膜，要多喝水，少吃刺激性、上火的食物。