1.预约挂号必须实名，患者要提供本人身份证号码、姓名、性别、手机号码等信息。
对于已经在我院建卡或完成社保卡关联（即社保卡已在我院使用过）的患者，必须提供我院就诊卡或已关联的社保卡号，否则预约后无法取号。取号时必须与办理预约时提供的信息一致（包括身份证号码、就诊卡信息等），否则将无法取号。
2. 同一位患者实名在同一就诊日、在同一医院的同一科室只能预约一次，不同科室可分别预约。每一次电话预约同一科室同一就诊日只能挂一个号；不同科室可挂两个号。
3. 电话预约成功，就诊当日患者携带身份证、就诊卡（无就诊卡患者先到建卡处建卡）、医保患者持社保卡（首次持社保卡就诊患者请先到建卡处做关联）及电话预约识别码交费取号。
4. 患者取号时，提前告知医院取号窗口该号电话预约的号。
