取消网上预约挂号的操作步骤：

1、进入你预约挂号时的东直门医院挂号网或者微信公众号。

2、进入个人中心或患者服务，因为各个网络平台不同，所以通道也有所不同，这要看你挂号时的通道了。

3、进入“我的挂号”，找到“挂号记录”，在每个挂号记录下面就有“退号”，点击即可，如己付挂号费，退号成功后会自动退款的。

打开自己的APP软件，在预约挂号的里面就会出现取消的按钮，直接点击就可以了。

如果在网上已经预约挂号了，但是自己的时间又有冲突，那么作为个人来说必须要进行取消，取消不用到现场去，而是在自己的APP软件里就可以操作，但是必须提前24小时操作，不然的话是无法取消的。

提前一天三点之前打114就可以取消预约。