第一步，先进行外部环境分析，依次进行宏观分析、产业分析、竞争对手分析以及客户分析，找到客户的价值主张，找到客户未被满足的需求。

第二步，把机会总结成1、2、3、4，威胁总结成1、2、3、4。第三步，对企业内部进行分析，知道有什么资源，在什么价值链上，这些资源背后的核心能力是什么。第四步，把内部的分析结果，也概括为优势1、2、3、4，劣势1、2、3、4。 最后把这些优劣势放到矩阵里，你就能得到自己应该使用哪种战略。这就是工具的价值。实例实体书店，我们都知道已经没落了，现在基本都作为公益事业来做，如果我们想开一家实体书店，用SWOT来分析，会有哪些机会和威胁呢分析外部环境。机会：爱读书的人变多了，虽然纸质书的增速远小于电子书。

2020年，我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.70本，高于2019年的4.65本。人均电子书阅读量为3.29本，高于2019年的2.84本