航班延误/取消证明是证明旅客所乘坐的该航班发生航班延误或取消，盖章的官方有效的纸质证明。

旅客如需开具航班延误/取消证明，可自行登录航空官方网站进行打印。自助开具不正常航班延误/取消证明步骤如下：登录航空官网首页，点击“自助服务”—— “航班延误证明打印”进入办理页面，输入正确的航班号、票号及出行日期即可进行查看及打印。自助打印不正常航班延误/取消证明。