1、旅客需去到机场柜台，2、出示登机牌、身份证，以及延误航班号，3、向柜台工作人员说明情况，要求对方开据航班延误证明，4、机场柜台的工作人员通过电脑联网能查询到所乘航班的情况，即可开具航班延误证明。

注意事项：航班延误证明只有机场柜台可以开据，且仅开据给旅客本人，不能代办。一般情况下，不管是该延误航班的始发机场还是到达机场，均可以到相应航空公司值机柜台开具延误证明。