人力资源和社会保障部全国统一公益服务专用号码为12333和12370，其中，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务，12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。

吉林、山东开通了12370号码进行试点应用，在2009年中央国家机关公务员招考中已使用12370作为招考服务热线。