如果意大利银行卡被冻结，可以采取以下措施来解决问题。

首先，联系银行客服或前往当地银行分行咨询，明确冻结原因。可能的原因包括账户异常活动、欺诈嫌疑或安全问题等。与银行客服沟通时要保持耐心，并提供所需的身份验证信息。其次，根据银行的指示，提供所需的证明文件或信息，以证明账户的合法性和身份的真实性。这可能包括提供身份证明文件、银行交易记录或其他相关证明材料。另外，如果冻结是由于欺诈活动或盗窃导致的，及时报警并向银行提供相关的警方报告。这将有助于银行更快地解决问题，并保护您的账户安全。此外，如果冻结期间需要紧急使用资金，可以考虑使用其他支付方式，如现金、其他银行卡或第三方支付应用。总之，当意大利银行卡被冻结时，明确冻结原因并与银行客服沟通是解决问题的第一步。根据银行的要求提供所需的证明文件和信息，并在必要时报警。同时，可以考虑使用其他支付方式以满足紧急需求。