1.将心比心 急客户之所急,想客户之所想。

立辉公司的外贸人都站在客户的维度思考问题,而不是做一个简单的传声筒,提前了解清楚客户可能会提问的所有关注点,在与客户沟通的时可以全面且专业的给出解决方案,而客户只需要做出选择就好。

2. 互相拜访 在疫情还未发生的之前,立辉公司每年都会组织客户拜访,一是欢迎采购商来国内参观供货商工厂,这样可以更加直观地了解工厂的生产能力,以及实地勘察立辉公司的订单履行能力,然后当面下单。基本以半年为周期,一年两次组织大型采购商来访活动。 二是出国拜访客户,除了客户来访,李总每年也会留出一个月的时间,去海外进行市场调查。去深入了解客户在当地市场的用户需求、商品趋势、客户未来的规划以及客户的真正实力。

3. 及时沟通