新东方的学员家长如果想给学员办理退课，那么首先可以通过新东方的前台提交退课申请，新东方这边收到学员家长的推客申请之后，将剩余的学科时费用直接会打还给学员家长交费时候的交费方式原路退还，如果家长在新东方的微信公众号上面申请退费，那么也会是在一个星期之内退还。