首先,可能是您提交的预约信息不符合规定或填写不完整,导致系统无法处理您的请求。

此时建议您重新检查填写的信息是否符合要求。其次,可能是预约系统出现了故障或者繁忙,导致您的请求无法及时处理。这种情况下,建议您稍等一段时间后再次尝试。最后,如果以上两种情况均不是原因,那么您可以联系浙大通的客服进行咨询或投诉,获取更详细的解答和建议。