海口办护照需要下载国家移民管理局官方app，即“出入境服务”。

该app可以在各大应用商店中免费下载。用户可以通过该app查询、咨询和申请有关出入境业务，包括办理护照、签证、居留证等服务。使用该app需要注册账号，用户可以根据需要选择不同的服务类型进行申请和查询。在办理护照时，用户可以通过该app提交申请材料、预约时间等操作，方便快捷。同时，该app还提供了一些出入境注意事项和常见问题解有助于用户了解有关出入境的重要知识。