学历认证保存不了是因为信息有误，更正即可。

也有可能是网络原因造成的，更换网络试一下，也有可能是文件过大，再或者是软件问题。解决办法：

1、首先可以点开任意一款浏览器,主页搜索中国高 等教育学生信息官网,简称学信网。

2、下方板块有学籍学历信息查询与认证服务,选 择学籍学历认证,包含高等教育学籍、学历电子认 证和学历书面认证。

3、学籍学历认证下方有教育部学历证书电子注册 备案、教育部学籍在线验证报告。

4、在中国高等教育学历认证报告界面,根据提示 分三步填写证书编号、报告编号,以及按图片要求 输入验证码即可。