第一步：当然是报警！报警电话香港澳门都是999。

第二步：到警方那让他们开“证件遗失报警回执”，然后向香港或者澳门“中国旅行社办证门市”申请一次性有效的《出入境通行证》(俗称：临时通行证)。申请过程：1）提交已经填写的《中华人民共和国入出境通行证申请表》2.）出示相关身份证明文件。（例如：居民身份证、原有的《往来港澳通行证》复印本及户口簿;如属损毁，须出示损毁了的《往来港澳通行证》及签注，并提交复印件各1份）3）提供个人近期正面免冠蓝底或白底彩色光学照片(规格为48x33mm)2张。第三步：之后就按人家跟你说的指定时间到原受理点取证就好啦。