QCC是一种质量管理工具，应用范围广泛。

QCC，也称品管圈，英文全称Quality Control Circle。QCC，是指同一工作现场的人员，为了要解决问题、突破工作绩效、自动自发地组合成一个小团体。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，反而效率下降。QCC活动中的三个要领：

1、要掌握PDCA活动程序，P计划、D实施、C检查、A处理；

2、要学会用数据说话；

3、要学会在各个活动程序中运用数理统计技术进行分析。