你如果是现场办的，基本上一个星期左右，你应该可以在学信网查得到受理信息，如果没有，请核对你输入查询的名字是否和证书上的一致。

如果是对的，可还是查不到的话，与认证机构取得联系，看他们是否可以帮你查得到。。。如果你是通过邮寄或者传真等其他方式办理的，其确保资料齐全。。。基本上你要提供的有：申请表；毕业证复印件；身份证复印件；银行汇款回执。。。缺一不可。。。