24小时开通12348法律援助热线，拨打热线免话费。

白天专人值守，听取农民工诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助;夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专人再与农民工联系。在外地打工的湖北籍农民工，也可免费拨打法援热线02712348，以获得法律援助服务。对来法援中心申请法律援助的农民工，中心不再考量其经济状况，只要申请，即可受理，对农民工实行零门槛法援帮助。市司法局还要求各区各级法律援助机构，对农民工讨薪法律援助做到零门槛受理，对相关诉求做到应援尽援。