先要打电话给客服开通国际漫游和国际长途。

解决办法：

1. 国际漫游的流量费很贵，因此建议关闭上网服务，用酒店的WIFI即可。

2. 需要您的手机卡是后付费的，并且要开通国际漫游，更换国际卡。

3. 如果您的手机是单模手机，而且您去的国家或者地区没有CDMA网络覆盖情况下，还需要您准备一个GSM或者是WCDMA手机。