首先将雅思退款申请表打印出来，然后填写相应的信息后亲自签上个人姓名，再用扫描仪扫描申请表，通过邮件的方式将申请表扫描件以邮件的形式发送，邮件地址：exalalbania@britishcouncil.org

如果您在考试日期前五周取消雅思考试，您将获得退款，减去25％的管理费。