如果澳洲保险公司拒绝支付您的索赔，您可以采取以下步骤：首先，仔细阅读保险合同，确保您的索赔符合合同条款。

如果有任何疑问，请与保险公司联系并要求解释。如果您认为保险公司的拒赔是不合理或不公正的，您可以联系澳洲金融服务委员会（AFCA）进行投诉。AFCA是一个独立的机构，可以帮助消费者和保险公司解决纠纷。最后，您还可以寻求法律建议或请律师代表您处理此事。