目前为止,滴滴代驾是代驾行业的领头羊。
为了保证自身的地位,滴滴代驾也要经常检查代驾司机的标准流程是否做到位。因此也就有了“神秘访客”,简称“神访”的出现。它的目的就是监督代驾司机时刻想着按照滴滴代驾的标准流程来完成服务。神访的内容主要就是这几方面的内容:电话礼貌用语是否说全:滴滴代驾为您服务。见面是否确认彼此身份:请问您手机尾号是xxxx吗?我是滴滴代驾某师傅。是否用后备箱垫和座椅套。开车前是否提醒客人系好安全带以及确认行驶路线:我们按照导航走可以吗?停好车后,要给客人说已经关好车灯、车窗以及车内电子设备,车轮已经回正。最后还要说出还给您车钥匙。在走之前,司机还要给客人说“再见”。