使用多种渠道,重复信息通过将你的信息重复几次,你可以跨越很多沟通障碍。
用不同的方式去重复一个信息是一个有效的方法。在面对面讨论之后,使用电子邮件,电话或几种方式结合的方法再确认。如果你同意某人的话,说出你的赞同时也可以和他握手。身体语言也可以是发送信息的渠道或媒介。态度有力,循循善诱积极的态度有助于人们更好地进行语言、书面或非言语的沟通。积极的态度是具有说服力的一个主要因素,“有力”是要为自己的态度承担责任。以积极的观点去看待问题,看待工作好的一面,寻找他人的优点。这样你也容易拥有积极的态度。确认别人的理解和感受不要在还没有确定信息是否按照自己所预期的方式被发送之前就走开了,最好的方法是询问接收者对于信息是否理解,或者对内容加以解释,当存在潜在的文化和语言障碍时,就要尝试进行更多的检查。尽可能减少防御性的沟通前面提到的沟通障碍中的信息失真可以说是一种防御性沟通,即以一种保护自尊的方式去接收信息的倾向。克服防御性沟通需要这样做:首先,必须承认防御性沟通的存在;其次,必须在受到质疑或批评的时候试着不要进行防御。避免沟通过载大量的信息涌向一个人会形成沟通的障碍,因为人们在吸收信息的负担过重,就倾向于封闭自己,以阻止新信息的进入。在阅读之前对信息进行仔细的组织和分类,可以有效地减少遭遇沟通过载的机会。限制自己发送信息的频次和邮件的长度,你就可以避免让他人承受沟通过载的折磨。参与闲谈和建设性的聊天有效地使用闲谈和聊天能够帮助人们融化沟通中的冰山。闲谈有助于提高我们的谈话技能,增强我们人际的沟通。因此,平时可以多留意近期的新闻事件、体育、电视和电影,这些可以为闲谈提供谈资。聊天的内容受到大家欢迎也会给一个人带来权威和信用。建设性的聊天是指它传递的都是积极的,有建设性的信息,而不是诋毁或伤害他人的。寻求沟通的有效性的反馈寻求针对自己沟通的有效性的反馈可以帮助人们克服很多沟通障碍,但这需要个体具备很大的勇气和强烈的愿望。你可以寻求几个人,让他们评价你在沟通方面存在的不足,这样,你就会知道自己需要在那些方面提升了。增强你的倾听技能提高沟通技能的一个方法是,增强你对信息接收的能力,即倾听能力。你需要增强倾听能力,收集信息理解问题的本质。