人与人之间相互沟通当然需要察言观色，首先它是一种情感交流，你的言谈举止直接会让人了解你的性格，可以从他的脸部表情，语言当中感觉你的话语是否让他感兴趣，从而去调正你谈话内容。

正所谓话不投机半句多，投其所好，从而才能让他感觉你是真心想与其沟通。

与人沟通时要察言观色，可以使双方交谈更顺畅自如，学会察言观色既是对交谈对象的尊重，也是说话者自身高情商的一种表现，是处理好人际关系的一门必修课。

所谓察言观色就是既要“察言”，观察别人的话语内容，寻找与对方的共同话题，又要“观色”，指观察面色，注意对方说话时面部的表情，通过别人留露出的面部表情揣测别人的心理。及时调整自己的话题，不致于口无遮拦，随心所欲想到什么说什么，无意间伤害了别人，也是对自己的不负责，使谈话气氛陷入僵局。

所以与人沟通时察言观色很重要，尤其表现在官场、职场、生意场，懂得察言观色往往事情就成功了一半。

与人沟通时为什么要察言观色呢？

我举个例子吧，那天同事们都在上班，忽然听到外面有人大吵大闹，出去一看是员工和老板在争吵，这时候你去劝任何人都不行，只有把两人分开问其原因，直接劝还不行，弄不好还会火上浇油适得其反，要在他情绪稳定下来再慢慢分析原因。

察言观色就是指注意别人的神情，揣摩别人的心意，在和他人进行沟通的时候，一方面要注意聆听对方表达的意思，另一方面，也要观察对方的表情，解读他人的心意，不仅要知道他说了什么，更重要的是，要知道他是怎么说的，根据他的情绪，再决定自己所要说的话。