说清楚把一件事说清楚。

导购在介绍产品本身的卖点上，出奇的一致，但不同品牌的卖点确实是一样的。说服让客户说服自己。采购物品是一个复杂的过程，需要给导购员讲解和指导。说动澄清和劝说就是让客户知道产品是好的，劝说就是让客户知道这个柜子最适合自己家，然后他们就可以愉快的购买了。销售能力的提高是一个循序渐进的过程。从澄清，到说服，再到感动，就是分阶段提高能力，查漏补缺，看自己处于哪个阶段，这个阶段还缺少什么。