第一，要建立专人负责的药学服务机制。

起码得专人值守，严格的制药流程和临床实验审批。第二，要服务贴心。既然是服务，就要真正的使患者感到贴心满意。药学，要建立在病情需要的基础上。第三，要有实效。服务最终提现的是质量，但归根在效果。配置的药要有效果，能看好病。