终端客户指的是直接使用某一产品或服务的最终用户。

举个例子，某公司生产的电子产品通过经销商和零售商最终卖到了消费者手中，这些消费者就是该公司的终端客户。终端客户是产品或服务的直接受益者，对于企业而言，终端客户的满意度和反馈是非常关键的。只有让终端客户满意，才能维护品牌形象、提高销量和市场份额。因此，企业需要认真倾听终端客户的需求和意见，并不断优化产品和服务，以满足客户的需求，从而获得更好的商业成功。