他以5000美元起家，艰苦奋斗，历尽磨难，在破产的边缘毫不怯步，终于把旅馆开遍美国及世界各地，成为世界闻名的旅店大王和亿万富翁。他的成功，在一定程度上应归功于他那独特的用人之道及以此为基础所形成的管理风格。他十七岁开始跟着父亲做生意也学着做人。父亲的忠诚、坦率和对人们善意的爱感染着他，使他日趋成熟。希尔顿21岁那年，开始学着经营圣·安东尼奥店，在此后的两年里，他学着处理各种各样的业务，学习如何衡量信用，如何还价，如何与各行业有经验的老顾客交易，以及如何在紧要场合保持心平气和。这些都是必要的训练和宝贵的经验，正是这些促成了他日后的成功。在这期间，父亲的不信任，带给他的经验让他在以后任命他人时总是慎重地选拔人才，但只要一下决定，就给予其全权，他只是在一旁看他的选择是对是错。这样，被选中的人也有机会证明自己是对还是错。希尔顿对于提升的每一个人都十分信任，放手让他们在各自的工作中发挥聪明才智，大胆负责地工作。如果他们之中有人犯了错误，如果一味地指责，反而会打击一部分人的工作积极性，从根本上动摇企业的根基。希尔顿的处事原则，是使手下的全部管理人员都对他信赖、忠诚，对工作兢兢业业，认真负责。正是由于希尔顿对下属的信任、尊重和宽容，使得公司上下充满了和谐的气氛，创造了一种轻松愉快的工作环境，从而才使得希尔顿有可能获得其经营管理中的两大法宝----团队精神和微笑。不论是在创业阶段与合伙人之间，还是在企业经营与职工之间，希尔顿总是坦诚相待，发扬团队精神，把所有的人拧成一股绳。事实证明，这种精神对于希尔顿的事业非常重要。不管是建造过程中的资金短缺，还是大萧条时期的困境，希尔顿得以渡过难关，团队精神都发挥了重要的作用。这一切的基础，是希尔顿坦诚、信任的用人之道。

现在的国际旅游业和旅馆业提到希尔顿，无人不知，无人不晓，希尔顿的创始人，康拉德.希尔顿一个精力充沛而又能干的实业家，又是一个性格上非常好，对事物很乐观的一个人，他所创立的国际希尔顿旅馆有限公司，现在在全世界拥有200多加旅馆资产总额达到数十亿，是响当当的世界旅馆业大王，全年所创造的利润雄锯全世界旅馆业榜首。

希尔顿发展至今，靠的就是“微信服务”，这一宗旨赋予了企业的浓厚人情，对培育企业精神和企业形象起到了一种潜移默化的作用，希尔顿先生总是问自己的员工“你今天多客人微笑了吗”就是在经济大萧条和经济困难时仍然保持着乐观的心态，无论旅馆遭遇的困难如何，都要员工保持微笑，保持着一流的服务，微笑永远让旅客记住他，所以能在经济萧条中生存下来，为了保证酒店的服务质量标准，不断的高要求提供自己的服务质量，对于人才的培养更是注重，在管理酒店的同时希尔顿不断的采取创新模式利用新技术、新观念，跟上时代步伐，再加上希尔顿独特锐利的眼光，在世界各地建立自己的旅馆帝国，所有的这些都让希尔顿经典不衰，立足于世界。