服务外包主要学习财务、信息、管理、统计等基础知识。

要求学生熟悉基本的银行业务，特别是国际结算业务，掌握基本的计算机和软件应用技能，包括业务流程外包、信息技术外包和知识流程外包。例如：研究如何将非核心业务外包出去，利用最好的外部专业团队承接业务，从而降低成本，提高效率，增强企业的核心竞争力。本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和人文素质，精通业务流程外包知识、技能和操作，具备行业业务操作能力、行业英语和计算机应用能力，并具备为服务外包企业运营提供后端服务、金融服务、数据处理、信息技术等服务的能力，具有内部管理和供应链管理的商业计划设计能力，从事现代企业管理、营销、客户服务，人力资源管理、物流等高素质技术人才课程体系：现代服务业概论、服务外包实务、电子银行服务、金融机构及后台业务、信息系统建模、商业智能、项目管理、信息安全管理。服务外包专业的就业前景如何在我国，服务外包产业发展迅速，已成为继制造业之后国民经济的又一支柱产业。为应对全球金融危机冲击，我国将在20个试点城市实施一系列激励和扶持措施，把促进服务外包产业发展作为推进我国产业结构调整、转变外贸发展方式的重要途径，增加高校毕业生就业机会。服务外包的就业方向主要面向经济部门、企事业单位，从事行政管理、市场营销、客户服务、人力资源管理、物流等业务流程外包工作，也面向金融、金融、保险、it、语音服务、物流信息等行业，从事客服专员、业务助理、行政文员等工作。