由于卷烟消费者的年龄、性别、职业、民族、爱好、经济收入、风俗习惯以及其认识、感情和文化程度等不同,他们购买卷烟商品的心理也表现为多种多样,归纳起来主要有以下几种: 一是求实心理。
有这种心理的卷烟消费者,在购买卷烟时,比较看重卷烟商品的实际效用。如有的卷烟消费者在购买卷烟时,只要卷烟不发霉、不变质,能“吹烟吐雾”,能达到有助于“消磨时间”和消谴的目的就可以了,不太讲求优质、精致等其他因素。这类人群往往是一些烟龄较长的中老年人。 二是求廉心理。这类卷烟消费者以讲究价格低廉为特征,对价格特别重视,而对包装、质量、外观等不太注意。这类人群大部分是一些进城务工的农民工、季节性工人、山区群众、收入相对较低但烟瘾比较大的人群。 三是求名心理。这是一种追求名优卷烟商品为特征的购买心理。这种心理实质上反映了卷烟消费者对卷烟商品质量的更高要求。这类卷烟消费者特别注意卷烟牌号、产地和产品声誉。国内一些著名的烟草企业出品的烟草制品非常受这类消费者青睐。他们始终认为在很多场合能享用到这些卷烟比较有“面子”,敬烟给别人时也比较“拿得出手”,更能彰显出他们的身份。目前,名牌卷烟商品供应紧张,跟这种购买心理的影响有关。 四是求新心理。这是一种以追求卷烟商品的时尚和新颖为特征的购买心理。这类卷烟消费者特别重视烟草企业推出的卷烟新品种、新包装,只要有新版的卷烟品种推出,他们必在第一时间购买,而对卷烟商品的实用程度和价格高低不太计较。近年来新推出的推出“黄鹤楼(软蓝)”、“黄金叶(软大金圆)”、新版“利群”、“真龙(巴马天成)”等卷烟新品,很受这一类卷烟消费者的欢迎。 五是求美心理。这类消费者在购买卷烟时,注重色泽、包装外观的美感,以注重卷烟商品欣赏价值和艺术价值为特征。平时只要烟草企业推出的卷烟商品包装发生变化,往往能吸引这类人群的眼球,他们会觉得新奇,并毫不犹豫地购买。