与客户之间有了共同语言,才能尽快拉进与客户之间的距离,建立起有效的沟通。
销售是以客户为中心,通过与客户之间的良好沟通,了解客户的真实意愿和想法,从而满足客户的需求。所以,在与客户沟通中,一定要站在客户的立场上,使用客户能听懂的语言,甚至方言。在购买时,你是客户,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。
为什么在销售时必须使用购买者的语言希望能解答下
与客户之间有了共同语言,才能尽快拉进与客户之间的距离,建立起有效的沟通。
销售是以客户为中心,通过与客户之间的良好沟通,了解客户的真实意愿和想法,从而满足客户的需求。所以,在与客户沟通中,一定要站在客户的立场上,使用客户能听懂的语言,甚至方言。在购买时,你是客户,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。