民办大学如果是经教育部备案的都应该能在学信网上查到毕业生的毕业证书情况，如果查不到可以联系学校的学生处处理。

如果民办大学未经教育部备案，说明民办大学并没有办学资质，属于野鸡大学，在学信网上是不可能查到的，查不到就要向教育主管部门举报、投诉。

首先找学校，是不是学校将你的信息漏报了，导致查不到。其次你要考虑你这个学校是不是野鸡大学，不正规，国家不承认，那么这个时候你就可以去起诉了。